Für unseren Kunden, ein MDAX-Unternehmen, das zu den führenden Immobilienunternehmen in Deutschland gehört, suchen wir einen Networking Specialist – Tech Support mit Deutschkenntnissen.
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten
- Optionen für das Heimbüro
- Eine angenehme Arbeitsumgebung
- Vernünftige Terminplanung
- Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung
- Arbeiten Sie in einem internationalen Team in einer expandierenden B2B-Branche
- Zusatzkrankenversicherung
- Zusätzliche Lebensmittelgutscheine in Höhe von 200 BGN pro Monat
Zuständigkeiten
- Bereitstellung von technischer Unterstützung über verschiedene Kanäle, einschließlich Telefon, E-Mail und persönlich, um Hardware-, Software- oder Netzwerkprobleme umgehend zu beheben.
- Koordinierung von IT-Anfragen mit den zuständigen Abteilungen, Gewährleistung rechtzeitiger Lösungen durch Nachverfolgung der Fortschritte und Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation.
- Hauptansprechpartner für Benutzer vor Ort und aus der Ferne zu sein und erste Fehlerbehebungen und Unterstützung bei IT-Problemen anzubieten.
- Installieren, konfigurieren und warten Sie Softwarekomponenten wie Laptops, Drucker, Mobiltelefone, Betriebssysteme und Anwendungen, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.
- Durchführung von Benutzerschulungen zu IT-Systemen, Softwareanwendungen und Sicherheitsprotokollen sowie Erstellung und Aktualisierung von Benutzerdokumentation zum einfachen Nachschlagen.
- Remote-Support für Benutzer, die von verschiedenen Standorten aus arbeiten, unter Verwendung von Remote-Desktop-Tools und -Software zur effizienten Fehlerbehebung und Problemlösung.
- Durchführung von Routinewartungsaufgaben wie Software-Updates, Sicherheits-Patches und Backups zur Verbesserung der Systemsicherheit und -stabilität.
Fähigkeiten/Erfahrungen
- Abgeschlossenes IT-Studium mit soliden theoretischen Grundlagen in den Bereichen Informatik, Netzwerke, Systemadministration und IT-Support-Methoden.
- Umfassende Erfahrung in der Bereitstellung von IT-Support in multinationalen Umgebungen, versiert in der Bewältigung unterschiedlicher technischer Herausforderungen und der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs an verschiedenen geografischen Standorten.
- Beherrscht die Verwaltung von MS Office 365 und die Konfiguration mobiler Geräte, um die Produktivität der Benutzer und die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens zu verbessern.
- Vertrautheit mit Ticketing-Systemen (vorzugsweise Jira) und Wiki/Wissensdatenbank-Management (vorzugsweise Confluence) zur effizienten Verwaltung von IT-Serviceanfragen und zur Förderung des Wissensaustauschs zwischen den Teammitgliedern.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift, die eine effektive Kommunikation mit Nutzern und Kollegen mit unterschiedlichem sprachlichem Hintergrund ermöglichen.
Es ist uns wichtig, zuverlässige und verantwortungsbewusste Mitarbeiter zu finden, die sich unserem professionellen Team anschließen und gemeinsam gute Ergebnisse erzielen. Wenn Sie an unserem Erfolg teilhaben möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Auf diese Anzeige bewerben“, um Ihren Lebenslauf und ein aktuelles Foto einzureichen. Wir werden nur Bewerber kontaktieren, die die Anforderungen für die Stelle erfüllen. Die Vorstellungsgespräche werden in mehreren Runden geführt und umfassen sowohl Ferngespräche als auch persönliche Gespräche.
Indem Sie sich auf diese Anzeige bewerben, stellen Sie freiwillig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung und erklären sich mit deren Verarbeitung für die Zwecke des Einstellungsverfahrens einverstanden. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in voller Übereinstimmung mit den Anforderungen der Verordnung (EU) 2016/679 (Allgemeine Datenschutzverordnung), dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und allen anderen geltenden Vorschriften Lizenz für die Auswahl von Personal von der Agentur für Arbeit Nr. 3484 vom 08.03.2023 und Nr. 3485 vom 08.03.2023 für die EU.
